被教育机构弄去了10431现在只退16.8%

被教育机构收取10431元后仅退还16.8%的情况，您有权要求其按合同约定或法律规定退还剩余款项。以下从不同情况为您详细分析：
1. 如果教育机构未按合同约定提供服务（如课程缩水、师资不符、未开课等），您有权要求其全额退还预付款。根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按约定提供服务的，应退回预付款并承担利息等合理费用。此时16.8%的退款比例明显过低，您可主张补足差额。 2. 若合同中对退款有明确约定（如“中途退费按比例扣除费用”），需先判断该条款是否公平合理。如果约定的扣除比例过高（如超过实际已提供服务的合理成本），可能构成“不公平格式条款”，您可请求法院或仲裁机构认定该条款无效，并要求按实际服务情况计算退款金额。 3. 如果教育机构存在欺诈行为（如虚假宣传课程效果、隐瞒关键信息诱导您缴费），您不仅有权要求全额退款，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求其赔偿三倍损失（增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对被教育机构收取10431元后仅退还16.8%的问题，我们结合相关法律规定为您分析如下：
您的情况主要适用《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第五十三条。该条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在您与教育机构的服务合同关系中，您支付10431元属于预付款，教育机构应按合同约定提供教育服务。若教育机构未完全履行服务义务（如未上完课程、服务质量不达标等），则构成违约，您有权要求其退回剩余预付款。目前仅退还16.8%（约1752元），远低于未服务部分对应的款项，明显违反上述法律规定，您可依据该条款主张教育机构补足剩余应退金额。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
面对教育机构仅退还16.8%款项的情况，您可采取以下实用行动建议维护权益：
1. 收集并整理核心证据：立即收集与教育机构签订的合同（含电子版或纸质版）、10431元的付款凭证（如转账记录、发票、收据）、与教育机构的沟通记录（微信、短信、邮件等，重点标注对方承诺的服务内容及退款约定），以及教育机构未按约定提供服务的证据（如未上课的课程表、师资不符的证明、课程质量问题的反馈记录等）。这些证据是证明双方权利义务及对方违约的关键。 2. 主动与教育机构协商：携带上述证据与教育机构负责人当面沟通或通过书面形式（如律师函）提出退款要求，明确指出其未按合同约定提供服务，依据《消费者权益保护法》第五十三条要求退还剩余预付款，并说明16.8%的退款比例无合理依据。协商时可录音或记录沟通内容，作为后续维权证据。 3. 向消费者协会投诉：若协商无果，可向教育机构所在地的消费者协会（12315平台或线下投诉）提交投诉材料，包括身份证明、证据清单、投诉书（写明投诉请求、事实与理由）。消协会进行调解，督促教育机构履行退款义务。 4. 向教育行政部门举报：如果教育机构存在无办学资质、虚假宣传等违法行为，可向当地教育局或市场监督管理局举报，行政部门的调查处理可能对教育机构形成压力，促使其退款。 选择解决方案时，建议优先通过协商和投诉低成本解决，若涉及金额较大或教育机构态度强硬，再考虑诉讼或仲裁。为更精准地制定维权策略，您可进一步向专业律师咨询。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
被教育机构收取10431元后仅退还16.8%，可能面临以下法律风险：
1. 经济损失风险：若未能有效维权，您可能损失大部分预付款（10431元 - 10431元×16.8% ≈ 8679元）。例如，教育机构以“合同约定违约金”为由扣除高额费用，而您因证据不足或未及时维权，最终只能接受远低于实际损失的退款金额，导致财产权益受损。 2. 证据链断裂风险：如果您无法提供完整的合同、付款凭证或教育机构违约的证据，可能导致退款请求无法得到支持。例如，您仅能提供转账记录，但无法证明转账用途为“教育服务费”，或无法证明教育机构未按约定提供课程，教育机构可能否认存在服务合同关系，使您陷入维权困境。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。